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市场·生态·管理

2000-04-07 来源:光明日报 邓海云 我有话说

中国旅游市场潜力巨大

说起沙巴这个名字,恐怕不少中国人会茫茫然。沙巴是马来西亚的一个州,位于世界第三大岛婆罗州的北上端。这里位于北纬4度到8度之间,蓝天白云,常年如夏,是著名的旅游休闲圣地。

以往沙巴的旅游,主要以开拓欧美市场为主,然而随着近年来中国经济的快速发展,出国观光旅游、休闲度假的游客越来越多,有不少人慕名来到沙巴。这使得沙巴的旅游部门感到中国的旅游市场潜力巨大,不容忽视。他们越来越积极地协同航空等部门,共同开拓中国市场。

3月间,我们一行北京记者,在香格里拉集团和港龙航空公司的协助下,应邀考察了马来西亚及沙巴的旅游资源、管理和交通状况。

在沙巴首府亚庇的香格里拉丹绒雅如饭店,沙巴州的旅游发展环境科学工艺部部长、拿督章家杰先生得知中国记者来到,两次在这里热情款待我们一行。据他介绍,近年来,为发展旅游业,沙巴州加快了基础设施的建设,一座座旅游饭店拔地而起,客房总数不断增加。在进行基础设施建设的同时,沙巴州十分注意保护当地的自然生态环境,近几年在这方面投入资金达14亿马币(相当于人民币30多亿元)。

章家杰先生在任马来西亚政府内阁部长期间,曾经随同国家领导人来中国访问,对中国旅游事业的发展印象深刻。目前,马来西亚到中国旅游观光的游客每年数以十万计。而来到马来西亚的中国人也为数不少。1998年,中国到马来西亚的游客有16万人,但其中只有1600多人来到沙巴,由于中国内地没有到沙巴的直飞航班,游客只能从吉隆坡花两个多小时转机到沙巴,或乘港龙航空公司香港至亚庇的航班。章先生说,目前,他们正在积极努力,希望不久以后能开通亚庇直达中国广州和厦门的航班,为游客来沙巴旅游创造更方便的条件。

生态保护与旅游协调发展

在国内,各地的城镇建设、工业建设可谓轰轰烈烈,三年一小变,五年一大变。而来到沙巴,也许是人少的缘故,田野、森林、沙滩……到处是纯自然的景色,极少人工痕迹。在这里,我们感受最深的是当地的人们对于自然生态环境的珍惜。

在亚庇市郊的莎利雅大酒店,依山傍海,有亚洲著名的沙滩和热带雨林。但酒店的员工并不满足于此,从1996年6月开始,他们与当地的野生动物保护部门合作,开辟了64英亩的自然保护区。保护区的主要目标不是游览,而是对那些村民们丢弃的、被野生动物保护部门解救后送来的小动物,如对马来西亚著名的红毛猩猩等进行保护。

红毛猩猩被认为是人类最近的“亲戚”。被送到保护区的红毛猩猩都是在它们幼小时,被猎人布下的陷阱捉到的,当时它们都没有抵抗能力,生存下来的希望很小。莎利雅的自然保护区为这些红毛猩猩提供了一个让它们成长的家。我们在保护区内看到了两只快成年的红毛猩猩在树上自由自在地玩耍,监管人员一见到它们下到地上,就把它们赶回到树上,这是为了让它们更能够适应树上的生活,提高在野外环境下的生存能力。据介绍,保护区提供给受保护动物的食物仅够“温饱”,目的是让小动物们尽量自己采摘野生食物,为将来回到大自然做好准备。

这个保护区近年来已经将许多濒临死亡的动物救治后放归自然,因而声名鹊起,由此吸引不少游客前来参观,既增强了每一个游客珍惜自然的意识,又给这里的旅游带来不少好处,可谓一举两得。

亚庇的旅游警察

就在我们收拾行装准备离开沙巴的时候,在香格里拉丹绒雅如饭店大堂看到一男一女两位警察在一张醒目的大桌子后面与人交谈,饭店的经理告诉我们,他们是来这里值班的旅游警察。

见我们前来采访,两位警察微笑着站起来迎候我们。其中那位女警察是位华裔,她用讲得不错的华语介绍说,沙巴的旅游警察今年2月刚刚组建,目前共有10人,主要负责在酒店和旅游景区的治安巡逻任务,处理与游客有关的事情。当然,他们在巡逻时,也担负一般警察维护治安的工作。每天,他们都会分头到一些酒店大堂值班一段时间,与酒店保安部门互通情况。如果有游客遇到麻烦,比如丢失东西等,都由他们直接处理,不用游客自己费心到警察局报案。这两位警察每天在丹绒雅如饭店大堂值班一个半小时。

从专门设立旅游警察这件具体的事情中,我们就可以看出当地政府对发展旅游的重视程度。据介绍,由于有了旅游警察,密切了旅游部门同治安部门的合作,许多情况治安部门能够及时掌握,从而做到防范于未然,为旅游业的发展起到了保驾护航的作用。

这一点,我想作为旅游大国的中国,也不妨可以有所借鉴。我们要真正实现从旅游大国到旅游强国的转变,旅游部门还有许多工作要做,还有许多学问要研究。他山之石,可以攻玉!开放的中国旅游业,应该从开放中多多学到先进的管理经验。诚如小平同志在论旅游时所说,旅游业大有文章可做!

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